Politica de privacidad

Importante: Este texto es un modelo generico orientativo. El Propietario es el unico responsable del tratamiento de los datos de los huespedes y clientes. Guiax actua, en su caso, como proveedor tecnico y encargado de tratamiento limitado a la prestacion del servicio de motor de reservas.

1. Identidad del responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016 679 (RGPD) y de la Ley Organica 3 2018 de Proteccion de Datos Personales y garantia de los derechos digitales, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a traves de este sitio es:

• Responsable: Carlos Perez Pavon
• NIF o CIF: 38450971P
• Domicilio: Plaza de Vicente Pastor 4, 41007 Sevilla, Sevilla
• Correo electronico: carlosperezpavon@gmail.com
• Telefono: +34687801885

En adelante, el "Responsable" o el "Propietario".

2. Datos tratados

El Propietario puede tratar las siguientes categorias de datos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos, documento de identidad cuando sea necesario por normativa de seguridad ciudadana, idioma.
• Datos de contacto: telefono, correo electronico, direccion postal si procede.
• Datos de la reserva: fechas de llegada y salida, numero de personas, preferencias de estancia, numero de reserva, codigo de descuento, importe pagado y forma de pago.
• Datos necesarios para la facturacion conforme a la normativa fiscal, en su caso.
• Datos derivados de la comunicacion con el Propietario: mensajes enviados a traves de formularios, correo electronico u otros canales de contacto.

En general no se recaban categorias especiales de datos. Si en algun caso se solicitaran, se informara expresamente y se recabara el consentimiento correspondiente.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se trataran con las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de informacion sobre el alojamiento, disponibilidad, condiciones y precios.
• Gestionar reservas realizadas a traves del motor de reservas, incluyendo la tramitacion de pagos, confirmaciones, modificaciones o cancelaciones.
• Cumplir obligaciones legales en materia de registro de viajeros, seguridad ciudadana, normativa de turismo, fiscalidad y otras que resulten de aplicacion.
• Gestionar la relacion contractual durante la estancia, como comunicaciones sobre horarios de llegada, normas de la casa, incidencias o cualquier aspecto relacionado con el alojamiento.
• Gestion administrativa y contable asociada al servicio de alojamiento.
• Envio de comunicaciones relacionadas con la reserva y, cuando exista base legitima, comunicaciones informativas sobre el alojamiento, siempre dentro de lo permitido por la normativa de proteccion de datos y de servicios de la sociedad de la informacion.

4. Base juridica del tratamiento

Las bases legales para el tratamiento de los datos son:

• Ejecucion de un contrato: gestion de reservas, estancias y servicios asociados.
• Cumplimiento de obligaciones legales: registro de viajeros, obligaciones fiscales y contables, normativa de turismo y seguridad ciudadana.
• Interes legitimo del Propietario en mantener la relacion con sus clientes, mejorar la calidad del servicio y gestionar reclamaciones o incidencias.
• Consentimiento, cuando sea necesario para el envio de determinadas comunicaciones comerciales o para el uso de determinados tipos de cookies, segun proceda.

5. Plazos de conservacion

Los datos se conservaran durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y, posteriormente, durante los plazos de prescripcion establecidos por la normativa aplicable en materia civil, fiscal, turismo, seguridad y demas normas que resulten de aplicacion.

Por ejemplo, los datos vinculados a facturacion o contabilidad se conservaran durante los plazos exigidos por la normativa tributaria. Los datos relativos al libro registro de viajeros se conservaran conforme a la normativa de seguridad ciudadana.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

• Proveedores tecnicos necesarios para la prestacion del servicio, como la plataforma Guiax, proveedores de hosting, herramientas de correo electronico u otros servicios informaticos, que actuaran como encargados de tratamiento siguiendo las instrucciones del Propietario.
• Entidades financieras o pasarelas de pago cuando sea necesario procesar pagos de reservas. Estos terceros trataran los datos con sus propias condiciones y politicas de privacidad.
• Administraciones publicas y fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista obligacion legal o requerimiento por parte de las autoridades.

Guiax, como proveedor tecnico del motor de reservas, puede tener acceso a determinados datos estrictamente necesarios para prestar el servicio, actuando como encargado de tratamiento, sin utilizar los datos para fines propios ni asumir la condicion de responsable frente al usuario final.

7. Derechos de las personas interesadas

El usuario puede ejercer frente al Propietario los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificacion de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresion cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de limitacion del tratamiento en determinados supuestos.
• Derecho de oposicion al tratamiento, cuando proceda.
• Derecho a la portabilidad de los datos, cuando sea aplicable.

Para ejercer estos derechos, el usuario podra dirigirse por escrito al Propietario a traves de los datos de contacto indicados en el apartado de identidad, acreditando su identidad y especificando el derecho que desea ejercer.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos u otra autoridad de control competente si considera que se ha vulnerado la normativa en materia de proteccion de datos.

8. Seguridad de los datos

El Propietario aplicara las medidas tecnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, perdida, destruccion o alteracion accidental, teniendo en cuenta el estado de la tecnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que estan expuestos.

9. Modificacion de la politica de privacidad

El Propietario podra actualizar esta politica de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos o a la evolucion de sus tratamientos de datos. En caso de cambios relevantes, se podra informar de forma destacada a los usuarios.